Если банковская карта украдена или потеряна пошаговая инструкция к действиям

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Если банковская карта украдена или потеряна пошаговая инструкция к действиям" с комментариями профессионалов. Все вопросы по теме вы можете задать нашему дежурному консультанту.

Как восстановить банковскую карту

Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли «честные» руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?

В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.

Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.

[2]

Как заблокировать счет банковской карты

Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.

Если ваша карта подключена к услуге «Мобильный банк» Сбербанка, то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.

В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.

Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.

Как восстановить утерянную банковскую карту

Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты. Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.

Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее. Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum. Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.

Что еще нужно знать, на случай утраты банковской карты

Если старая, «утерянная» карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.

За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб., а для карты начального уровня Maestro — «Социальная» плата составит всего 30 руб.

Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.

Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень «приличная» сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.

Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая «мягкая» блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.

Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например «Сбербанк ОнЛ@йн», не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в «черный список» или стоп-лист. Стоп-лист — это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.

Дата публикации: 15/11/2013


Номер счета банковской карты
При утере пластиковой карты вам придется получить новую карточку с новым номером карты и пин-кодом. Но номер счета карты останется прежним, его менять в банке при утере карточки не будут, а лишь временно заблокируют. Восстановление банковской карты не производится.


Виды банковских карт
Оформив кредитную карту в банке, нужно также учитывать, что возвращать придется не только долг и проценты на него, но и платить за банковские услуги — обслуживание карты и счета, некоторые операции по карте, СМС-информирование о состоянии вашего счета и др.


Как закрыть банковскую карту
Как для открытия, так и для закрытия карты, у банка имеются определенные правила, подробно прописанные в договоре. Там же в договоре вы можете найти рекомендации как поступить, если вы потеряли карту.
Читайте так же:  Оформление автокредита в бинбанке


Как получить карту Сбербанка
Получая карту, вам в банке выдают «секретный» конвертик, в котором находиться пин-код карты, а также номер счета карты. Запишите сразу телефон дежурного оператора этого банка. Он пригодится в экстренных ситуациях.


Электронные деньги
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество — невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.

Что делать, если потерял банковскую карту? Восстановление, возможные риски

Банковские карты пользуются высоким спросом у россиян. С их помощью можно удаленно осуществлять платежи, получать и снимать деньги. Карта выдается на срок 4 года. По истечении этого времени ее необходимо перевыпустить. Но что делать, если потерял банковскую карту? В сегодняшней статье мы попробуем разобраться в данном вопросе.

Не стоит паниковать

Потеря карты еще не означает потерю денег. В любой момент вы можете ее заблокировать.

И злоумышленники не смогут воспользоваться вашими деньгами. Однако не стоит медлить с блокировкой. Сделать это можно несколькими способами:
  • По телефону, связавшись с представителем банка.
  • Отправив СМС на определенный номер.
  • Удаленно, через мобильное приложение банка.

О каждом способе мы расскажем подробно далее.

Первые шаги

Чем грозит потеря банковской карты Сбербанка? Опасности заключаются в том, что ваш счет может попасть в руки мошенников. Злоумышленники даже без знаний ПИН-кода могут снять все денежные средства. Для этого достаточно информации о CVV-коде (трехзначное число на обратной стороне карты) и номере самого счета.

Если по приходу домой вы обнаружили пропажу карты, необходимо осуществить телефонный звонок в банк. Звонок со всех стационарных и мобильных номеров является бесплатным. Связавшись с оператором, опишите ситуацию и оставьте заявку о блокировке карты. В ходе разговора сотрудник банка может потребовать у вас следующую информацию:
  • Ф.И.О.
  • Кодовое слово, что было указано при заключении договора.
  • Номер телефона, по которому вы будете держать связь.

Запишите фамилию и имя оператора банка, с которым вы связывались. Что делать, если потерял банковскую карту? После телефонного звонка нужно осуществить еще пару шагов. Но пока расскажем еще одну важную информацию.

Обратите внимание!

Если после пропажи карты вам звонит сотрудник «якобы» из банка и требует ПИН-код, ни в коем случае не сообщайте его. Это мошенник, который хочет воспользоваться деньгами на вашей карте.

Причем ПИН злоумышленники выпрашивают под разными предлогами. Не верьте словам мошенников – информацию о ПИН-коде должны знать только вы и никто другой, даже представители банка.

Что делать, если потерял банковскую карту? Пишем заявление

После осуществления звонка вам необходимо заменить устное заявление на письменное в течение трех дней. Идем в ближайшее отделение банка и разъясняем ситуацию. После подачи письменного заявления карта будет перевыпущена в течение 7-14 дней. Сколько стоит данная процедура? Перевыпуск карты стоит около 100-250 рублей. При составлении заявления вам необходимо иметь оригиналы:

  • Паспорта.
  • Идентификационного кода.

Услуга временной блокировки

Что делать, если потерял банковскую карту и не уверен в ее пропаже? Бывают случаи, когда мы забываем карту в машине или в доме. Для таких ситуаций в банке есть услуга временной блокировки. Действует она на протяжении трех дней. Если по прошествии этого времени карта не найдена, тогда ее следует заблокировать окончательно.

Меняется ли номер?

Часто люди переживают по поводу смены расчетного счета.

Это не слишком удобно, особенно для тех, кто ведет бизнес. Но в случае утери карты ее можно восстановить с прежним номером счета.

Блокируем через СМС

На обратной стороне карты указаны действия в случае ее потери. Так, владелец может заблокировать счет с телефона, отправив сообщение на номер (например, 900). В тексте следует указать следующие данные: «Блокировка ХХХХ Б». Расшифруется это следующим образом:

  • ХХХХ – это последние 4 цифры вашей карточки.
  • Б – это причина блокировки (в случае утери указываем «0», кражи «1», если карточку «съел» банкомат, тогда указываем цифру 2).

В течение нескольких минут счет будет заблокирован. Ни один банкомат не сможет выдать деньги с этой карты.

Блокируем через приложение

Скачав официальное приложение банка, можно осуществлять все операции удаленно. В том числе и блокировать карту в случае ее утери. Для этого следует зайти в «Меню» и выбрать раздел «Блокировка карты». Следуя подсказкам в приложении, вы можете заблокировать ее на 3 или более банковских дней, а также связаться с оператором.

Если нашли пропажу

Часто случается так, что карта находится спустя время в каком-либо месте. За этот период мы уже успели подать заявление и даже получить новый пластик.

Что делать со старой картой? Пользоваться ею не стоит, поскольку данные могут быть переписаны злоумышленниками. В случае разблокировки мошенники тут же воспользуются вашей старой картой.

Если деньги уже сняли

К сожалению, не всегда удается вовремя заблокировать карту. В случае потери в любой момент ею могут воспользоваться посторонние лица. Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка и с нее сняли все средства? В таком случае необходимо уведомить банк, написав соответствующее заявление. Все ситуации рассматриваются сотрудниками в индивидуальном порядке. После подачи заявления шансы на возврат пропавших денег увеличиваются.

В случае отказа клиента от осуществлённой операции проводится служебное расследование. Так, сотрудниками будут изучены все видео с камер банкоматов, местоположение и многое другое. Далее банк принимает решение о возврате денег клиенту. Ущерб возмещается в полном объеме. Но стоит учитывать, что если карта попала в руки мошенников по вине клиента, последнему денежная компенсация не полагается. При заключении договора вы обязуетесь не разглашать конфиденциальную информацию. Это касается не только пароля, но и CVV-кода, а также других данных.

Полезный совет

На будущее рекомендуется установить дневной лимит на расчёт и снятие денежных средств. Это обезопасит владельца карты от потери крупной суммы, если ею завладели мошенники.

Читайте так же:  Наложение ареста на квартиру и единственное жилье основания и последствия

Заключение

Итак, мы выяснили, что делать при потере банковской карты. Как видите, заблокировать ее можно несколькими способами. Главное — не откладывать блокировку «на потом». К сожалению, потеря банковской карты – весьма распространенная ситуация, с которой может столкнуться каждый. Поэтому нужно заранее знать шаги блокировки карточного счета. Помните, что деньги всегда можно вернуть в полном объеме (за исключением, если вы сами не сообщили мошеннику конфиденциальные данные).

Банковская карта утеряна — каким образом могут воспользоваться сторонние?

Люди этой ситуацией, есть ли возможность снятия денег с других карт этого владельца?

К сожалению, правило банков — не передавать карту третьим лицам — введено не зря.

И картой можно воспользоваться даже в том случае, если не знаешь ПИН-кода и «привязанного» номера телефона.

Во-первых, при оплате товара в некоторых интернет-магазинах достаточно тех данных, которые есть на самой карте (номер, имя владельца, срок действия, cvc-код). И никаких подтверждающих кодов на «привязанный» телефон они не отправляют. Все данные введены верно — товар оплачен.

Во-вторых, карты некоторых банков (ну или некоторые типы карт) «могут» оплатить покупки стоимостью менее 1 000 рублей без введения ПИН-кода. А если стоит «приоритет подписи» — то ее вообще никто не сверяет с подписью на карте (и паспорт, соответственно, тоже не требуют). Оплачивай что хочешь!

Что делать, если украли карту за границей?

С каждым может случится неприятная ситуация, когда в чужой стране во время поездки (путешествий) была потеряна или украдена банковская карта, поэтому многим будет полезно узнать, что делать в таком случае, как заблокировать такую карту и сохранить деньги на карте от кражи.

Первым делом не стоит отчаиваться и паниковать, хоть данная ситуация и неприятная и может принести немало хлопот, важно сразу начинать действовать, чтобы с утерянной или украденной карты никто не смог снять Ваши деньги и они остались в сохранности.

Пошаговая инструкция, что делать если за границей потеряна или украдена банковская карта

Как только Вы заметили пропажу своей банковской карты сразу необходимо выполнить такой порядок действий:

  • Чтобы у Вас остался доступ к своим деньгам, нужно максимально быстро перевести деньги с пропавшей карты на другую (свою или близкого человека, который есть рядом или родственникам, которые сейчас дома). У многих при себе часто есть несколько банковских карт, при чем от одного банка, поэтому можно сразу через мобильный банк или интернет банк перевести все деньги на карту, которая есть при себе.
  • После перевода денег или, если перевести деньги некуда или нет возможности, украденную карту нужно заблокировать. Сделать это можно через онлайн банкинг с мобильного телефона или ПК (нужен доступ к интернету), или позвонив на горячую линию банка (для звонков из-за границы практически в каждому банке есть отдельный номер для клиентов).
  • При необходимости (когда не осталось наличных денег или нет другой карты с деньгами) можно позвонить родственникам или друзьям и попросить их перевести деньги на другую Вашу карту или карту Вашего спутника в поездке. Если же другой карты для перевода нет, можно по паспорту получить от них перевод через международные системы перевода (например, Western Union) и получить наличные в представительстве выбранной компании.

Важно: если с банковской картой были украдены или утеряны все документы, нужно сразу обратиться в местное отделение полиции, написав там заявление. Там же Вам выдадут справку о потере документов (временное удостоверение личности) с которым нужно обратиться в посольство своей страны.

После возвращения домой пропавшую карту без проблем можно восстановить в банке, обратившись в ближайшее отделение банка и написав заявление о восстановлении карты (в зависимости от вида карты и банка, карту могут восстановить сразу или в течении нескольких дней или недель).

Как обезопасить себя до поездки в другую страну

Перед путешествием или деловой поездкой в другую страну можно сразу обезопасить себя и свои деньги, заранее подготовившись к поездке:

  • Закажите еще одну банковскую карту в своем банке (если её еще нет). Дополнительную карту можно хранить отдельно в поездке от основной, при этом на ней можно держать основную часть средств и установить заранее лимит на снятие денег и переводы.
  • На основной карте нужно установить лимит на снятие денег и другие финансовые операции (просчитайте, сколько денег в день потребуется и установить заранее такой лимит в день).
  • Обязательно подключить услугу мобильного (онлайн) банка и установить официальное приложение в свой телефон. Через онлайн банк можно быстро получать доступ к своему банковскому счету, менять лимиты на картах и блокировать их при необходимости.
  • Перед поездкой за границу не лишним будет предупредить свой банк о Вашей поездке (в некоторых банках это можно сделать через онлайн банк в приложении или на официальном сайте банка), а также заранее запишите в надежном месте контакты для связи с банком из-за границы (заодно можно записать контактные данные посольства своей страны в стране пребывания).

В заключение можно отметить, что при утере или краже банковской карты в другой стране во время путешествий, нужно не паниковать и сразу обезопасить свои деньги на этой карте путем перевода их на другой счет или сразу заблокировав свою карту. Перед самой поездкой в другую страну лучше заранее подготовиться к таким неприятным моментам, чтобы они не застали врасплох в самый неподходящий момент и тогда Ваша поездкой будет более безопасной и комфортной. Свои отзывы и полезные советы, что делать, если за границей украли карту, оставляем в комментариях к этому обзору и делимся им в социальных сетях, если он был Вам полезен.

Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.

Что делать, если вы потеряли карту

Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.

Читайте так же:  Какой банк одобрит кредит с плохой кредитной историей

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл.

В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:

По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.

Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.

Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.

В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Ситуация 2: кажется, карта осталась дома.

Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:

Временная блокировка карты. Некоторые банки предлагают услугу временной блокировки: если карта найдется, вы сможете ее разблокировать и вам не придется тратить время на перевыпуск новой карты. Если же карта действительно утеряна, то ее можно будет закрыть. Услуга временной блокировки может быть доступна через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии.

[1]

Нулевой лимит по любым операциям. Это альтернативный вариант: карта вроде бы и активна, но ей нельзя ничего оплатить или перевести деньги на другой счет. Обычно установить нулевой лимит по операциям можно через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии. И после этого продолжить спокойно искать карту.

Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.

Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Сегодня необязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay и Android Pay позволяют платить с помощью смартфона. В них применяется биометрическая идентификация, которая считается более надежной, чем ПИН-код или код из СМС.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.

Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Подробную инструкцию можно найти в тексте Что делать, если с банковской карты украли деньги.

Как контролировать все операции по карте?

Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.

Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.

Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.

Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Читайте так же:  Виды премий работникам

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Что делать, если украли карту Сбербанка

Кража пластиковой карты Сбербанка является самым неприятным и потенциально опасным для держателя вариантом ее утраты. Завладение чужой карточкой может производиться в целях совершения интернет-покупок за счет ее настоящего владельца. Для совершения ряда операций в сети не требуется указания пин-кода. Злоумышленникам бывает достаточно ввести номер счета и срок действия карты. Имеют высокую вероятность ситуации, когда у гражданина украли карту Сбербанка. Что делать в подобной ситуации? Необходимо следовать четким рекомендациям.

Варианты действий владельца карты при ее краже

Инструкция при возникновении ситуации, когда у гражданина украли карту Сбербанка, содержит в себе следующие рекомендации:

  1. Ее немедленная блокировка.
  2. Обращение напрямую в отделение банка, которое выпустило карту.
  3. Написание заявления на перевыпуск карточки.
  4. Оформление заявки на снятие денег с нее (при необходимости).
  5. Ожидание перевыпуска карточки банковским отделением.
  6. Получение новой карты в офисе Сбербанка.

Особенности блокировки карты Сбербанка в ситуации, когда она была похищена

Кража банковской карточки приравнивается к ее утере. При этом возникает риск ее использования в корыстных целях. Держателю необходимо немедленно произвести ее блокировку. В противном случае картой может незаконно воспользоваться злоумышленник.

Заблокировать пластиковую карточку можно несколькими вариантами:

Процедура восстановления украденной карты

На перевыпуск банковской карточки может уходить как несколько дней, так и недель. Стандартный срок составляет порядка 14 дней. Часто карта восстанавливается в течение 1-1,5 недели. Если срок действия карточки уже подходил к концу, то на ее первыпуск уходит несколько дней. Обычно банки осведомлены об окончании действия карт их клиентов и занимаются их переоформлением заранее.

Что делать, если украли карту Сбербанка, и требуется ее восстановить? Для этого ее держателю необходимо составить соответствующее заявление о восстановлении. Оно пишется в процессе обращения в отделение, где она была выпущена. Для этого предусмотрена специальная форма. В документе указывается причина, по которой клиент просит банк оформить на него новую карту.

[3]

Допускается написание заявления на перевыпуск в электронной форме посредством “Сбербанк Онлайн”. Электронное заявление подается на сайте интернет-банкинга в виде заявки, которая рассматривается в течение определенного времени. После ее одобрения гражданину необходимо лично явиться в отделение банка для получения новой карточки.

Новая карта вручается лично человеку, который подавал заявление на ее перевыпуск в связи с утратой. Получить ее можно в том же банковском отделении, где была получена в свое время украденная карточка.

Сбербанк уведомляет своих клиентов о перевыпуске выдаваемых им карт через SMS-сообщения. В них прописывается адрес отделения, которое предлагается посетить.

Стоимость восстановления украденных карт Сбербанка

При стандартном перевыпуске карточки, не связанном с ее утерей, банк не взимает с держателя каких-либо сумм. Если она была украдена или потеряна клиентом, то для него процедура переоформления становится платной. Перевыпуск подразумевает уплату комиссии за данную услугу банка. Ее размер зависит от вида карточки.

При потере клиентом Сбербанка дебетовой карты с него могут снять комиссию в пределах 300 рублей. Если карточка имеет привилегированный статус, то сумма комиссионных может быть больше. Переоформление стандартных карт оценивается в небольшом денежном выражении.

Стоимость перевыпуска утерянных кредитных карточек Сбербанка составляет порядка 150 рублей. Комиссия с них списывается автоматически. Клиент банка может оплатить ее через терминал или кассу по своему желанию.

Наличие штрафных санкций при утере карточки

Сбербанком не предусмотрены какие-либо санкции в отношении клиентов, которые по той или иной причине потеряли выданное им платежное средство. При этом помимо комиссионных платежей, которые банк запрашивает с гражданина при перевыпуске карт, он может потребовать оплату услуги, называемой “стоп-лист”.

Указанная операция имеет место во всех случаях потери клиентами Сбербанка выданных им платежных средств. Она проводится в автоматическом режиме. При ней возникает полная гарантия безопасности и сохранности денег граждан. Стоимость такой услуги равна 1500 рублей. После восстановления карточки банк списывает указанную сумму со счета своего клиента. Если денег недостаточно для покрытия стоимости операции, то гражданин будет обязан восполнить недостаток средств через кассу Сбербанка или другим доступным способом.

Возможность обналичить деньги на карте до ее перевыпуска

Переоформление платежного средства может затянуться на несколько недель. При наличии у владельца утерянной карточки потребности в денежных средствах он может обналичить их заранее, не дожидаясь ее перевыпуска. Для этого ему необходимо:

  1. Напрямую обратиться в соответствующее банковское подразделение. От владельца переоформляемой карты потребуется паспорт. Рекомендуется также иметь при себе договор на обслуживание банковского счета.
  2. Написать заявление с просьбой обналичить имеющиеся на карточном счете денежные средства.
  3. Получить наличные в кассе банка, предъявив оригинал паспорта и заявление на снятие денег со счета.

Как предотвратить кражу пластикового платежного средства

Утерю карточки невозможно предугадать, но имеется несколько способов, как попытаться предотвратить возможную кражу данных. Сотрудники банка рекомендуют своим клиентам хранить выданные им платежные средства в надежных местах. Не стоит класть карты в карманы. Необходимо держать их в кошельке.

Сбербанк также настоятельно рекомендует не записывать на самой карточке номер ее пин-кода, а также не хранить рядом с ней идентификационные данные в письменном виде.

При необходимости разрешается изготавливать дубликат пластикового платежного средства и хранить его отдельно от основной карточки.

С целью предотвращения незаконного снятия денег рекомендуется подключать к платежному средству SMS-оповещение. При любых попытках снятия или перевода денежных средств владелец будет знать об этом.

В случае кражи карты наиболее быстрым способом ее блокировки является SMS-оповещение. Прямое обращение в банк не всегда возможно в связи с удаленностью его подразделений. Не все пользователи имеют возможность для выхода в интернет в любое время и любом месте. На звонок в call-центр может уйти длительное время по причине загруженности линии. За это время злоумышленник может воспользоваться украденным средством платежей и обналичить имеющиеся на нем денежные средства.

Читайте так же:  Заявление об увольнении без даты

Сбербанком предусмотрена процедура перевыпуска пластиковых карт клиентов в случае их кражи. Компания дает рекомендацию, куда звонить при утере платежного средства. Это единый номер горячей линии 8-800-555-55-50. Необходимо в срочном порядке заблокировать платежное средство и написать заявление на его перевыпуск в том же банковском отделении, где оно было приобретено. Данная услуга не является бесплатной. С владельца карты будет списана комиссия за ее переоформление в связи с утерей.

Что делать, если потеряна или украдена банковская карта?

Воспользоваться вашими деньгами с пропавшей пластиковой карты можно несколькими способами — оплатить покупки в магазине или интернете, либо снять наличные в банкомате, если, конечно, знать ваш PIN-код.

Главное, что нужно сделать при утере платежной карты — это сразу же обратиться в свой банк и заблокировать карточный счет. Для этого дозвонитесь до банка, объясните возникшую ситуацию и в течение нескольких секунд утерянная карта станет никому уже не нужна.

При утере или краже карты QIWI Visa Plastic необходимо зайти в свой кошелек QIWI и во вкладке «Мои карты» нажать кнопку «Заблокировать». Также для блокировки карты QVP можно отправить SMS с текстом QVP STOP на короткий номер 7494 или на номер +7(925)424-74-94.

Если нет возможности позвонить или нет доступа в Интернет, вам необходимо найти отделение любого банка, в котором вам помогут с вашей проблемой. Одновременно с обращением в банковское учреждение вам следует официально обратиться в полицию с заявлением об утере карты.

Также необходимо всегда помнить, что мошенники могут воспользоваться деньгами с вашей пластиковой карты, зная ее номер, срок действия, секретный код CVV и ваше имя. Данная информация указана на любой карточке и мошеннику достаточно всего лишь подсмотреть и запомнить ее, а затем сделать покупку в интернет-магазине. Для исключения подобных действий стоит подключить функцию оповещения и подтверждения платежей с помощью СМС. Кстати, данная услуга в Visa QIWI Wallet предоставляется абсолютно бесплатно!

Как закрыть утерянную карту?

Потерял кредитку – заблокируй ее!

Для начала напомним, что кредитку в случае утери нужно заблокировать.

Сегодня все крупные финансовые организации предлагают услуги круглосуточной службы клиентской поддержки. Такой «горячей линией» можно воспользоваться, если пропажа обнаружена в нерабочее время или во время пребывания за рубежом.

В рабочие дни можно обратиться непосредственно в офис банка, выдавшего карту. В случае утери «пластика» для предотвращения несанкционированного доступа к счету сотрудник банка должен будет заблокировать карточку. Не лишним будет получить документ, подтверждающий блокировку. Такая справка может понадобиться, если деньги с картсчета все же были украдены. В этом случае клиент имеет право потребовать у банка возврата пропавших денежных средств.

Заблокировать кредитку также можно в личном кабинете интернет-банка, при помощи мобильного банковского приложения или отправив соответствующую СМС-команду на специальный номер. Более подробно процедура ограничения доступа к картсчету описана в статье «Блокировка карты: изучаем процесс».

Если карта впоследствии будет найдена, ее необходимо вернуть в банк для уничтожения по всем правилам, поскольку «пластик» является собственностью эмитента и предоставляется клиенту во временное пользование. Самостоятельно разрезать БПК и выбрасывать ее в мусорный бак не рекомендуется.

Закрытие утерянной карты

Итак, карта утеряна, и вы не хотите ее перевыпускать. Что делать в таком случае? Необходимо обратиться в отделение своей кредитной организации и вместе с заявлением о блокировке карты подать заявление о ее закрытии. Стоит отметить, что перед расторжением договора о банковском обслуживании перевыпускать утерянную карту не требуется, т.е. платить за перевыпуск вам не придется.

Перед тем, как закрыть кредитку, необходимо выяснить размер имеющейся задолженности и погасить ее (об этом шла речь в статье «Закрываем кредитную карту грамотно»).

Процедура закрытия банковского счета и карты занимает некоторое время. Так, договор на выпуск кредитной карты ТКС Банка, ФлексБанка, СМП Банка или Банка «Ренессанс Кредит» будет расторгнут через 45 дней с момента подачи заявления (собственные денежные средства клиента будут возвращены почтовым переводом или другим удобным способом).

Банк «Русский Стандарт» прекратит действие договора за 60 календарных дней. В свою очередь, договор в банке «Первомайский» будет считаться расторгнутым по истечении 30 дней с момента написания заявления при условии отсутствия задолженности.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

По окончании процедуры закрытия счета рекомендуется получить у сотрудника банка соответствующую справку, дабы избежать каких-либо проблем в будущем.

Источники


  1. Пиголкин, Ю.И. Атлас по судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2015. — 726 c.

  2. Шубина, Е.Р. Испанско-русский юридический словарь / Е.Р. Шубина, Т.А. Алексеева. — М.: СПб: Юридический центр Пресс, 2018. — 484 c.

  3. Взаимодействие органов имущественного блока Санкт-Петербурга с юридическими и физическими лицами по вопросам оборота государственного недвижимого имущества и управления государственной собственностью. — М.: Леонтьевский центр, 2004. — 624 c.
  4. Сергеев С. Г. Конституционное право России; Дашков и Ко — Москва, 2008. — 576 c.
  5. Тихомирова, Л. В. Долевое строительство жилья. Правовые акты, материалы судебной практики / Л.В. Тихомирова. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. — 128 c.
Если банковская карта украдена или потеряна пошаговая инструкция к действиям
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here