Обзор онлайн сервиса удержания клиентов позвоним

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Обзор онлайн сервиса удержания клиентов позвоним" с комментариями профессионалов. Все вопросы по теме вы можете задать нашему дежурному консультанту.

Удерживаем клиентов на сайте

Дмитрий Арсеньев

Здравствуйте, уважаемые читатели блога seobel.ru! Уходя с некоторых сайтов, пользователи нередко сталкиваются с сообщения следующего содержания: «Хотите, чтобы мы Вам перезвонили?» и открывается форма, заполнив графы которой, можно заказать обратный звонок. Это свидетельствует о том, что на сайте работает сервис Pozvonim. Установка на сайт подобных сервисов преследует цель увеличения численности интернет-клиентов и посетителей. В современной бытности работы виртуальных ресурсов – это не единственный подобный инструмент того, как удержать клиента на сайте и увеличить трафик. Попробуем разобраться в отличиях данного сервиса от прочих похожих программ и его преимуществах для использования.

Первоочередно постараемся разобраться в спектре возможностей, предоставляемых сервисом «Позвоним», потенциальным клиентам. Так, услуга обратного звонка на сайте Pozvonim.com , которую можно заказать через виджет этого сервиса, для клиента абсолютно бесплатна. Тем самым, клиенты, еще не определившиеся со своим решением, средств не затратят, что вполне справедливо. Единожды введя номер телефона, в последующем при вводе, он будет высвечиваться на экране, так как занесется в базу данных еще при первом вводе. Взаимодействие с сервисом в дальнейшем это существенно упростит, позволяя осуществить звонок всего в один клик.

Вопрос времени ожидания звонка также не менее актуально, дабы время звонка не совпало с самым разгаром рабочего процесса. При несущественной загруженности телефонных линий, оператор перезвонит уже через 8 секунд, в противном случае при занятости операторов, звонок может поступить минимум через 23 секунды – это средний статистический показатель.

Место пребывания клиента при этом большого значения не имеет, так как в считанные секунды система способна дозвониться в любую страну и город мира. Оплата при этом распространяется лишь на звонок, время: секунды, минуты разговора, роуминг, международная связь при этом не учитываются.

Функциональные возможности сервиса

Так, изучив функциональные способности данного сервиса, наибольший интерес вызвали следующие:

  • «Ночной охотник» — это функция позволяет заказать звонок круглосуточно, в любой подходящий для клиента час;
  • Возможность заказать звонок к назначенному часу – она позволяет знать время обратного звонка, что удобно для клиента;
  • Сотрудников можно уведомить о необходимости звонка посредством отправки смс или электронного письма, что позволит оператору своевременно отреагировать на запросы, выбрать время, отправить статистику в форме отчета;
  • Анализ качества работы операторов – эта услуга заключается в возможности оценить работу сотрудника, сам процесс осуществляется посредством отправки смс клиенту;
  • Предоставление статистики звонков онлайн – эта услуга доступна в любой момент. Просмотр доступен в рамках виджета в реальном времени.

Механизм работы модуля и его установка на сайт

Протестировать работу системы можно посредством установки на сайт бесплатной версии с базовым комплектом функций. Так, в комплект базовых опций включены:

  • Кнопка для быстрого реагирования, которая будет отображаться на сайте, сохраняясь при перелистывании его страниц;
  • Опции записи осуществляемых разговоров, что позволит своевременно анализировать качество проводимых бесед с клиентами;
  • Доступна опция «ночного охотника»;
  • Система позволяет сохранять во всех подробностях все данные о звонке, прошедшем через нее;
  • Отчеты о звонках формируются и отправляются в виде файла на обозначенный электронный адрес;
  • Стоимость звонка при абсолютно бесплатной работе системы составит всего 2 рубля за минуту разговора.

Сервис Pozvonim совместно с блогом SeoBel дарит всем 1000 р . на счет, после регистрации по ссылке pozvonim.com/?i=4889490155

Не упустите свой шанс сэкономить!

Среди других приятных преимуществ можно отметить бесплатное пополнение баланса счета.

Начало работы заключается в регистрации по минимальным данным. Необходимо указание электронного адреса и удобного пароля. После введения регистрационных данных, пользователю открывается стартовая вкладка. Для дальнейшей работы с сервисом следует выполнить несколько шагов несложного алгоритма:

  • Стандартная процедура подтверждения регистрационных данных (адреса и пароля);
  • Далее в специальных формах обозначить данные ресурса для установки виджета – адресные данные сайта, информацию об именах и телефонах потенциальных клиентов для связи;
  • Завершающий этап – проверка размещения установленного устройства и его работоспособности.

В случае, если акцией не воспользовались, на счету останутся в свободном доступе 200 руб. для произведения оплат трафика или связи. Произвести оплаты можно через робокассу. Стоимость минутного разговора – 4 руб., а одной беседы в среднем – 12 руб.

Сервис Pozvonim совместно с блогом SeoBel дарит всем 1000 р . на счет, после регистрации по ссылке pozvonim.com/?i=4889490155

Не упустите свой шанс сэкономить!

В кабинете доступна вся аналитика звонков. Техническая поддержка работает по заявке в стандартном режиме, но лишь в будничные дни. Для связи с техниками рекомендуется оставлять заявку заранее.

Интеграция системы в работу сайта происходит в следующих вариантах:

  • Уже зарегистрированным пользователям следует разместить код в нижней части каждой страницы сайте;
  • Профессиональную помощь могут оказать специализирующиеся в этой сфере компании, для этого необходимо выбрать регион и определиться с платформой;

[2]

  • Можно воспользоваться помощью специалистов «Позвоним», оставив заявку на сайте в регистрационной форме.
  • Тарификация

    За использование версии с базовой комплекцией оплачивать ничего не придется, более того, клиент получит приятный бонус. Тарификация, вполне приемлемая, распространяется лишь на осуществляемые разговоры. Платная версия предоставляет больший спектр возможностей. Доступна для тестирования и демо-версия, работающая неделю, что дает возможность определиться с необходимостью полного пакета опций. Таким образом, существует два вида тарифов: платный и бесплатный.

    Стоимость платного сервиса ежемесячно будет обходиться в 750 руб., при оплате вперед за год предоставляется скидка в 500 руб. также при регистрации дается 50 бесплатных минут и 200 руб. на счет.

    Платная версия открывает больше возможностей при работе с клиентами и сервисом в плане технической и консультационной поддержке. При изменении дизайна кнопки реагирования и оптимизации ресурса оказывается помощь. Предоставляется возможность интеграции в поисковые системы.

    Сервис Pozvonim

    Наша оценка сервису:
    • Функционал:
  • Цена:
  • Техническая поддержка:
  • Итого:
  • Преимущества и недостатки:
      Уведомления о непринятых звонках Отслеживание поведения клиента Самообучение Переадресация Статистика Запись разговоров Настройка времени показа Кобраузинг Источники трафика
      Бесплатный тариф

    Виджеты обратного звонка от сервиса pozvonim.com — это надежный маркетинговый инструмент для оперативной связи потенциального клиента с менеджером или отделом продаж. Зачем это нужно компаниям и посетителям?

    Для бизнеса в интернете жизненно необходимо побудить посетителя на целевые действия. Вот здесь-то и приходит на помощь этот сервис, который возьмет на себя заботу об удержании потенциального клиента. За считанные секунды Pozvonim соединит оператора с посетителем, который задаст вопросы и получит ответы. Поэтому вероятность заключения сделки возрастает во много раз.

    Читайте так же:  Все виды ипотеки в россии их классификация и условия ипотечных программ

    А дальше все зависит от расторопности менеджера и качества настройки виджета.

    Видеообзор и характеристики

    Как работает сервис

    Любой попадал на сайты, где его начинают буквально преследовать всплывающие окошки с предложением «перезвоним вам через … секунд» и анимированные телефонные трубки. А стоит только потянуть курсор к кнопке закрытия сайта, часто появляется окно «Уже уходите?» с заманчивыми предложениями, пытающееся удержать потенциального покупателя.

    Как это же работает?

    Рассмотрим пример использования в небольшом обзоре сервиса обратных звонков Рozvonim. Итак, система с помощью многофункционального виджета привлекает и удерживает потенциального покупателя на сайте. Сервис pozvonim.com гарантирует оперативное реагирование на его запрос в течение 28 секунд. Общие принципы работы просты:

    • Посетитель заходит на сайт.
    • Интеллектуальная система отслеживает, анализирует историю его посещений, поведение, уровень вовлеченности. Для этого разработаны и используются специальные алгоритмы.
    • Кнопка виджета с анимированной трубкой постоянно «висит» в уголке экрана, не слишком мозоля глаза (в том числе и при перелистывании страниц). При нажатии на кнопку появляется привлекательное всплывающее окошко с призывом к действию. Например, заказать бесплатный обратный звонок, написать сообщение через соцсети или мессенджеры.
    • Если посетителю что-то понравилось, он совершает предложенное действие. Например, оставляет свой номер телефона и кликает кнопку обратного звонка.
    • Виджет звонит в отдел продаж. Как только менеджер подключается, совершается автоматический звонок посетителю. Если тот берет трубку, происходит соединение, весь процесс занимает около 28 секунд.

    В результате посетитель охотно нажимает на виджет, поскольку заказ обратного звонка для него бесплатный, а ввести нужно лишь номер своего телефона без заполнения дополнительных форм. И если он ранее уже заказывал обратный звонок, его номер был автоматически занесен в базу. Это намного упрощает дальнейшее взаимодействие.

    Сервис предлагает 9 типов автоматических уведомлений о происходящих событиях и 7 каналов связи с потенциальным покупателем:

    • социальные сети ВК, Фейсбук, Твиттер;
    • Skype;
    • онлайн-чат.

    Как установить виджет

    В общем виде процедура установки состоит из 3 шагов, выполняется буквально за 5-7 минут.

    • Регистрация в панели управления.
    • Размещение кода на своем сайте.
    • Настройка.

    Подключиться можно следующими способами:

    1. Своими силами. Интегрировать виджеты самостоятельно можно на сайт с любой системой управления. Для этого в pozvonim.com приведены подробные инструкции для каждой CMS, включая популярные WordPress, Opencart, Bitrix и Joomla. К настройке виджета нужно подходить осторожно, учитывая, что его внешний вид может как улучшить настроение посетителя, так и испортить, внушить тревогу или беспокойство.
    2. С помощью партнеров сервиса, которые помогут профессионально установить и настроить модуль.На сайте pozvonim.com представлены списки платформ, городов и специализированных компаний-партнеров, пользователь может обратиться в любую из них.
    3. Обратившись в техподдержку сервиса. В этом случае специалисты установят виджеты согласно вашим пожеланиям и техническим возможностям.

    Как таковые тарифы отсутствуют. Стоимость услуг включает в себя платеж только за реальный контакт с посетителем — 4 руб./мин., без абонентской платы. Фактически делается два звонка: посетителю и владельцу сайта (менеджеру). Оплата всеми способами, наличными и по безналичному расчету.

    Можно пользоваться бесплатной ограниченной версией, оплачивая лишь минуты разговора. Предлагается также платный виджет с оплатой за использование в размере 750 руб./мес. или 500 руб./мес. с предоплатой сразу за год вперед.

    Цены pozvonim.com вполне доступные, а выгода для пользователя получается за счет повышения продаж после внедрения виджета на суммы, во много раз превышающие расходы на его использование.

    Интеграция с другими сервисами

    Perezvonim позволяет настроить интеграцию с CRM-системами AmoCRM и Bitrix24.

    CRM — программа для управления отношениями с клиентами. ПО предназначено для ведения учета сделок, покупателей, поддержки их лояльности, постановки конкретных задач менеджерам, контроля их деятельности, составления отчетов.

    Пользователь может подключить сервисы аналитики от «Яндекс» и Google, Рейтинг Mail.Ru и другие.

    Особенности сервиса

    Perezvonim предлагает «Умный виджет» с уникальным дизайном с возможностью индивидуальных настроек.

    Бесплатный пробный период

    После установки модуля предоставляется возможность включить демо-режим и в течение 14 дней пользоваться услугой бесплатно. И только после оценки эффективности работы вы принимаете решение об использовании виджета и дальнейшем сотрудничестве.

    Виджет «Стадное чувство»

    Расчет сделан на особенности психологии человека. Во всплывающем окошке появляется информация о действиях других клиентов. Например, очередной посетитель зарегистрировался на сайте, или купил товар. При виде такой популярности у многих срабатывает «стадный инстинкт»: все берут — значит, товар хороший!

    Виджет perezvonim.com может показывать как реальную информацию об активности посетителей на сайте, так и имитировать ее.

    В итоге повышается конверсия и продажи. Посетители превращается в покупателей, а владелец сайта — почти в миллионера. Если качество продукта устраивает покупателя, значит, он и в дальнейшем будет обращаться в эту компанию.

    Написать тексты и заголовки, создать дизайн и стиль форм-мотиваторов можно самостоятельно или воспользоваться готовыми шаблонами.

    Личный кабинет клиента

    Используется для установки внешнего вида и гибких настроек других параметров. Здесь хранится вся информация и отчетность по использованию сервиса, данные о посетителях, записи разговоров, можно просматривать статистику и аналитику.

    Виджет «Кабинет менеджера» (оператора)

    Используется для общения с посетителями и работы со всеми каналами связи. Базовая стоимость рабочего места оператора — 750 руб./мес. При оплате от 10 мест количество подключаемых менеджеров не ограничивается.

    В сервисе реализованы четыре сценария показа для «ловли» тех, кто:

    • только что вошел;
    • собирается выйти;
    • долго определяется и «сидит» на сайте;
    • уже посещал и вернулся.

    Все настройки индивидуальны.

    Онлайн консультант

    Клиентам предлагается настраиваемый виджет «Онлайн консультант» для консультирования и общения прямо на сайте. Дизайн кнопки вызова чата и элементов окна можно создать самостоятельно, используя анимированный логотип компании или фото консультанта.

    Предоставляет возможность отправки различных документов. Поддерживается передача файлов любого формата.

    Ночной режим

    Чтобы удержать посетителя, все вызовы в выходные, после окончания рабочего дня и ночью фиксируются. При этом посетителю предлагается заказать звонок в удобное для него время с учетом графика работы компании. Эта функция наиболее подходит для посетителя, если ему по каким-то причинам неудобно разговаривать прямо сейчас.

    Мобильный вариант

    Учитывая популярность выхода в интернет с планшетов и смартфонов, perezvonim.com предлагает мобильную версию «Умного виджета». Технология обратного вызова позволяет дозвониться до потенциального покупателя за все те же 27 секунд. Клиенту предлагается индивидуальное оформление мобильного варианта с адаптацией под стиль его сайта.

    Кроме основных каналов можно подключить мессенджеры (например, WhatsApp) или приложения (Instagram и др.).

    В качестве инструмента-антифрода против фейковых заказов на обратный звонок можно использовать черные списки номеров.

    Читайте так же:  Ученический договор с работником

    Мы давно привыкли находить и получать информацию как можно быстрее. Поэтому при ускоренном созвоне вероятность продажи намного выше, чем при контакте через пару часов. Конечно, идеальных callback-сервисов не бывает. Но свою главную задачу — быстрое соединение оператора с потенциальным клиентом perezvonim.com выполняет вполне достойно. И это при минимальных, по сравнению с рекламными, затратах на оплату услуг сервиса.

    Судя по отзывам пользователей, сервис особенно удобен для малого бизнеса. Общение, получение дополнительной информации, анализ потребностей посетителей значительно расширяет возможности даже небольших фирм. Дополнительный бонус: оперативное реагирование на запросы потенциальных клиентов повышает не только уровень продаж, но и доверие к компании, ее имидж. А это стоит многого, и в деньгах измерить трудно.

    Какой callback лучше: обзор функциональности 14 сервисов обратного звонка

    Время чтения: 33 минуты Нет времени читать? Нет времени?

    В этой статье вы найдете обзор лучших сервисов обратного звонка для сайтов. В сводной таблице указаны основные функции инструментов. Информация поможет оценить возможности популярных callback-сервисов и выбрать оптимальный вариант.

    Pozvonim обеспечивает обратные звонки с помощью многофункционального виджета. Этот инструмент позволяет посетителю сайта заказать обратный звонок или написать сотрудникам компании в мессенджеры и социальные сети.

    Стоимость обратного звонка российским абонентам через сервис Pozvonim составляет 4 рубля в минуту. Цена использования виджета составляет от 500 рублей в месяц. Есть бесплатная версия с ограниченной функциональностью.

    Интеграция с сайтом

    Настройки виджета доступны в личном кабинете в разделе меню «Старт».

    В окне «Создание нового проекта» выберите опцию «Умный виджет обратной связи» и URL сайта. Система предложит скопировать код и вставить его на сайт. Если вы не знаете, как это сделать, воспользуйтесь инструкциями для популярных CMS.

    После установки кода на сайте появится виджет обратного звонка.

    Когда посетитель сайта активирует виджет, открывается форма обратного звонка.

    Настройки, возможности, особенности

    По умолчанию в форме отображается предложение перезвонить за 28 секунд. Потенциальный клиент может выбрать немедленный звонок или вариант «Перезвоните мне позже». Чтобы настроить виджет, перейдите в соответствующий раздел в личном кабинете.

    В меню «Виджет – Дизайн» после выбора платного тарифа можно настроить внешний вид виджета. Есть возможность выбрать дизайн и положение кнопки, изменить оформление виджета, фон и использовать для оформления произвольные стили.

    В меню «Виджет – Фразы и алгоритмы» можно настроить режим показа и выбрать фразы, которые будет видеть пользователь при взаимодействии с сайтом и виджетом. Эти настройки регулируют сценарии активации виджетов сервиса Pozvonim. В меню «Менеджеры и филиалы» можно распределять звонки по филиалам или указать добавочные номера.

    В дополнительных настройках можно интегрировать умный виджет с CRM. В настоящее время сервис работает с Bitrix24 и amoCRM. Также в дополнительных настройках можно управлять черными списками пользователей, воспользоваться API для интеграции сервиса Pozvonim с сайтом, таргетировать показы виджета по регионам. Дополнительные настройки доступны после оплаты одного из коммерческих тарифов.

    В меню «Обратный звонок» нужно указать главные настройки виджета. Доступен выбор страны, режим получения отчетов. Можно указать, какие номера телефонов будут видеть потенциальные клиенты и ваши менеджеры: системные номера Pozvonim или номера менеджеров и клиентов соответственно. Также доступен выбор способа звонка: обычный и SIP. В основных настройках следует добавить номера телефонов и имена менеджеров. При необходимости можно проверить связь с помощью тестового звонка. Для этого баланс счета должен быть положительным.

    В меню «Каналы связи» функциональность виджета обратного звонка можно расширить: добавить форму связи через мессенджеры и соцсети, а также включить виджет онлайн-консультанта. Можно подключить мобильный и мини-виджет обратного звонка и указать контактные данные организации со схемой проезда.

    В разделе меню «Статистика» представлены подробные данные, с помощью которых можно анализировать эффективность обратных звонков. В разделе события есть сведения об отложенных звонках.

    Менеджеры могут взаимодействовать с клиентами через кабинет оператора. Чтобы настроить его, выберите соответствующее меню в разделе «Проекты».

    В настройках можно интегрировать кабинет с CRM, добавить менеджеров и настроить распределение диалогов, отслеживать уведомления о событиях. Для работы с виджетом онлайн-консультанта и мессенджерами можно подключить приложение Slack.

    Обратите внимание, использование кабинета оператора оплачивается отдельно. Стоимость одного рабочего места в месяц составляет 750 рублей. Функцией обратного звонка можно пользоваться и без подключения кабинета оператора.

    Сервис Pozvonim отличается универсальностью. Параллельно с функцией обратного звонка в один виджет можно добавить чат с консультантом через форму на сайте или мессенджеры. Pozvonim выгодно выделяется низкой стоимостью звонков. Но за доступ к полной функциональности умного виджета и кабинета операторов придется платить.

    UpToCall — универсальный виджет обратного звонка. С помощью инструмента потенциальный клиент может связаться с бизнесом по телефону или электронной почте.

    Стоимость использования UpToCall составляет от 360 рублей в месяц. Базовый тариф стоит 1200 рублей в месяц. Подписчики получают 150 бесплатных минут для разговоров с посетителями сайтов. После исчерпания лимита звонки оплачиваются по тарифу 10 рублей в минуту.

    Интеграция с сайтом, настройки, возможности, особенности

    Чтобы добавить виджет UpToCall на сайт, необходимо указать базовые настройки. После регистрации в личном кабинете вы сможете указать URL ресурса. После этого система предложит указать настройки звонков. Доступны следующие опции:

    • Выбор способа звонков: телефония или SIP.
    • Подключение добавочных номеров.
    • Распределение звонков между отделами.
    • Настройки графика работа.
    • Настройки отложенных звонков.

    После выбора основных настроек система предложит код, который необходимо вставить на все страницы сайта перед закрывающим тегом

    Если вам известны основы создания сайта, то вы уже можете его сделать. Если вы способны «родить» сайт, то сможете постичь секреты приёмов, которые помогут его оформить. Но никакие способности и ухищрения не помогают, когда требуется.

    • За неделю
    • За месяц
    • Все

    XДанный веб-сайт использует cookies и похожие технологии для улучшения работы. Чтобы узнать больше об использовании cookies на данном веб-сайте, прочтите Политику использования файлов Cookie и похожих технологий. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве и пользуемся похожими технологиями.

    POZVONIM — сервис удержания клиентов с онлайн-чатом

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Описание: POZVONIM — это сервис, гарантирующий в 2 раза больше звонков и писем от клиентов и на 40 — 120% увеличение их притока. Функционал позволяет в одном окне управлять общением с потенциальными клиентами из разных каналов: из формы обратного звонка, из виджета онлайн-консультанта, из социальных сетей.
    Читайте так же:  Получение автокредита в ак барс банке

    Для онлайн-чата предусмотрен настраиваемый робот-автоответчик, благодаря которому можно вызвать потенциального покупателя на диалог. Сотрудник, отвечающий за общение с клиентами, будет получать уведомления о появлении новых сообщений от посетителей в одном окне. Также система предлагает запись разговоров, статистику по всем каналам коммуникаций, по клиентам и работе менеджеров.

    Тарифы: От 500 рублей ежемесячно. Есть ограниченный бесплатный тариф с базовым функционалом, а также 14 дней работы в тестовом режиме. Всего 4 руб/мин за обратный звонок.

    Возможности: Есть мобильная версия виджета, уведомления по СМС и e-mail о пропущенных вызовах и новых заявках, изменение внешнего вида и создание брендового дизайна для формы онлайн-консультанта, техподдержка, статистика и аналитика.

    Услуги: Онлайн-консультант на сайт, виджет обратного звонка, онлайн-чат, виджет «стадное чувство» (информирует о том, что кто-то только что сделал заказ, оставил заявку на обратный звонок и т. п.).

    Обзор онлайн сервиса удержания клиентов ПОЗВОНИМ

    Если вы хотите повысить прибыльность своего сайта, если стремитесь к постоянному росту числа клиентов и увеличению объема продаж — наш продукт создавался специально для вас! И мы готовы предложить вам максимально выгодные условия. Также мы открыты к любым предложениям и взаимовыгодным решениям.

    Индивидуальный подход:

    Сервис Pozvonim — это набор наиболее эффективных в сфере интернет-маркетинга и IT-технологий инструментов. Он успешно справляется с такими насущными для бизнеса задачами, как:

    • организация оперативного обратного звонка каждому посетителю сайта
    • создание вау-эффекта в отношении качества вашего сервиса
    • повышение лояльности клиентов к вашей компании, интернет-магазину, бренду
    • увеличение конверсии сайта путем перевода подавляющего большинства заглянувших на сайт в категорию клиентов (заказчиков, покупателей)
    • рост объема активных продаж
    • сокращение расходов на продвижение сайта в частности и бизнеса вообще

    И каждому из своих партнеров мы можем предложить оптимальные для него условия сотрудничества!

    Повышение эффективности бизнеса при снижении затрат:

    Как сервис Pozvonim поможет добиться этого? Все очень просто! Благодаря продуманной комбинации использованных при его создании IT-инструментов, он:

    • удерживает потенциального клиента на сайте до момента, когда на связь с ним выйдет ваш менеджер
    • максимально сокращает время ожидания — обратный звонок будет реализован не более чем через 23 секунды, что положительно влияет на отношение клиента к вашей компании и его лояльность
    • позволяет повысить эффективность работы ваших менеджеров за счет автоматизации схемы обратных звонков

    Все это обеспечивает существенный рост прибыли, повышение количества продаж, расширение клиентской базы и значительную экономию ваших средств.

    Заинтересованы в росте прибыли и снижении затрат на продвижение бизнеса? У вас имеется огромное количество сайтов и вы хотите эксклюзивные условия сотрудничества? Можете предложить еще что-то? Звоните! Пишите! Мы открыты для конструктивного диалога.

    Мой обзор сервиса удержания клиентов Pozvonim.com

    Сейчас набирают популярность сервисы удержания клиентов. Это плавающий виджет или кнопка, при нажатии на которую у посетителя всплывает форма, где он вводит свой номер телефона и через заданный промежуток времени ему делается обратный звонок.

    Зачем это нужно?

    Увеличение количества звонков и продаж в 2 раза (в среднем, в зависимости от тематики, самого сайта и аудитории).

    На кого ориентировано?

    • На посетителей, кто плохо разбирает в интернете, которые не могут найти быстро нужную информацию (возраст 45+).
    • Клиенты из других регионов, так как для них важно, чтобы звонок был бесплатным.
    • Клиенты, которые сомневаются в покупке и только личный разговор сможет их убедить.
    • Клиенты, которым нужно купить товар или услугу как можно быстрее.

    В этой записи я сделаю обзор одного из таких сервисов — Pozvonim.com

    [3]

    Как это работает?

    Лично меня такие штуки дико раздражают, но я то прошаренный пользователь и судить всех по себе — ошибка, поэтому проведя эксперименты, оказалось, что многие действительно ведутся и нажимают кнопочки, отвечают на звонок и делают покупки. Это становится видно при подключении Google Analytics и Яндекс.Метрики.

    Как это выглядит?

    Посетителем со временем все приедается и они перестают замечать некоторые элементы на сайте. Поэтому рекомендую не ставить стандартный блок, а потратить пару минут и создать для своего блока оригинальный стиль, например:

    Красивые формы «Заказать звонок»

    Сколько стоит?

    • Если у вас 1 маленький сайт с небольшим трафиком или просто хотите потестить вам хватит базовой версии, так как она бесплатна. Звонки стоят от 2 рублей за минуту общения.
    • Есть и платная версия с кучей дополнительных опций, таких как интеграция c Метрикой и Analytics. Стоит всего 750 рублей за месяц.

    Сделал небольшую сравнительную табличку:

    Бесплатная версия Платная версия
    Собственно, сама кнопка Все то, что есть в бесплатной версии Детальная статистика каждого звонка Подмена номера менеджера и клиента на ваши Работа с клиентами даже ночью Изменение текстов виджета в зависимости от времени суток или ситуации Запись всех разговоров Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой Ежедневный отчет на почту Возможность добавить свой логотип Возможность оценить качество работы оператора Крутая настройка отчетов и уведомлений Любой цвет виджета и его расположение

    Ах да, чуть не забыл. Сервис Pozvonim дарит 1000 рублей на счет читателям моего блога, получить их очень просто — нужно просто зарегистрироваться по этой ссылке: http://pozvonim.com/?i=62838641

    Как поставить на сайт?

    Хотел записать отдельное видео или сделать инструкцию, как это сделать, но это настолько просто, что написать инструкцию вышло бы дольше, чем установить виджет.

    Просто берете код и вставляете его на сайт. Легче, чем установить Яндекс.Метрику. Даже, если у вас возникнут вопросы — напишите в тех.поддержку (она для этого и существует) — они сделают все за вас.

    Партнерская программа

    У сервиса есть партнерская программа, при которой вы получаете 35% от всех платежей пользователей и бонус 250 рублей за каждую активную новую регистрацию.

    Выплаты производятся ежедневно, и в удобном для вас формате. Минимальная выплата — 500 рублей.

    Размещено: 17.05.2016 11:08

    Приветствую вас, уважаемые читатели!

    Сегодня я хочу с вами поделиться очень-очень-очень крутым сервисом, который поможет увеличить продажи с вашего сайта! Это проверено на очень крупном проекте с посещаемостью около 1500-1700 человек и количеством заявок с него, стремящимся к нулю! Никакого обмана, вот статистика данного проекта:

    Итак, в течении долгого времени компания имеет проект, который построен на старом вордпрессе с очень кривым шаблоном. С завидной периодичностью сайт ломают и вешают на него всякую ерунду, которая начинает спамить и т.д. Из-за этого хостинг периодически блокируют и запрещают слать email сообщения. Думаю вы уже догадались о том, что весь сайт построен на формах обратной связи, чтобы получить номер телефона. Естественно при блокировках почта идти перестает и заявки теряются.

    Читайте так же:  Порядок закрепления обособленного учета в учетной политике

    Первым делом, что мы сделали, это почистили сайт от вирусов на столько, на сколько смогли. На данный момент антивирусы на него не ругаются и это не может не радовать. После этого было решено попробовать сервис по дозвону за короткое время до оператора/менеджера с сайта. Для этих целей мы выбрали сервис позвоним. Почему именно этот сервис?

    1. Стоимость минуты всего 4 рубля (средняя сумма за привлечения клиента получилась около 20-30 рублей)
    2. Бесперебойная работа. Сервис отлично работает 24 часа в сутки без каких-либо падений!
    3. Быстрая и адекватная поддержка. Был случай, когда деньги на балансе закончились, а на плаву остаться надо было. Мы написали в поддержку с просьбой проавансировать наш аккаунт, на что получили положительное решение!
    4. Множество настроек. Для каждого аккаунта есть возможность настройки виджета, кнопки, текстов и многого другого.
    5. Тестовые 1000 рублей, которые позволяют хорошо протестировать сервис и понять все его прелести (тестовые 1000 рублей на аккаунт получает каждый, кто зарегистрируется по данной ссылке)!

    … и множество других преимуществ. В итоге уже за несколько дней мы увидели вот такую картину:

    За время тестирования данного сервиса количество заявок сайта ориентировочно увеличилось на 30%. Однозначно рекомендую сервис позвоним всем своим читателям!

    Так же хочу напомнить, что при регистрации по данной ссылке вы получаете 1000 рублей для теста на свой баланс! Всем удачи, задавайте вопросы!

    [1]

    Сервис удержания клиентов Pozvonim.com

    Продажи через интернет – один из самых распространенных видов заработка. Но далеко не каждый владелец интернет-магазина может рассчитывать на успех, и много сайтов электронной коммерции закрывается, так и не сумев привлечь покупателей.

    Покупателя мало привлечь – важно удержать его на сайте, чтобы он сумел как следует рассмотреть ваш товар, акции и специальные предложения. Если в обычном, реальном магазине определиться с покупкой помогают менеджеры, то в интернет-маркетах все намного сложнее.

    Помочь владельцам интернет-магазинов удержать посетителей на сайте призван новый сервис — Pozvonim.com, который открылся в апреле 2015 года.


    Руководитель компании, Михаил Литовченко:
    «Мы видели какие-то начальные наработки, что есть такой способ связи у интернет-магазинов. Посмотрели их ценовую политику – минута разговора стоила очень дорого, как в девяностые – 50 рублей за минуту разговора. Но люди были готовы столько платить.

    Ниша оказалась довольно интересной, новой, но в ней не было «взрослых» игроков. Кто-то пытается обмануть интернет-магазин, продавать ему минуту разговора по 50 рублей и на этом зарабатывает. Мы сделали цены такие же, как у сотовых операторов – 2 рубля за минуту разговора. И поняли, что лучше зарабатывать на сервисе: на аналитике, статистике, массе интересных настроек, и разрабатываем этот продукт. За полгода мы набрали 15 тысяч клиентов».

    Особенности работы и преимущества сервиса


    Pozvonim.com представляет собой инновационный сервис привлечения и удержания клиентов на вашем сайте. Как показывает практика, использование виджета позволяет поднять продажи на 75%, а то и на все 150%.

    Это специальный модуль, который обеспечивает связь менеджера по продажам с клиентом, а также собирает для вас полезные аналитические данные.

    Как только посетитель заходит на ваш сайт, каждое его действие анализируется. Если человек хочет покинуть ваш ресурс, система вступает с ним в диалог, и таким образом удерживает его на сайте. Перед посетителем появляется простая форма, в которую нужно записать свой номер телефона, а затем дождаться звонка. Для клиента это абсолютно бесплатно, и никаких лишних кликов мышкой делать не нужно.

    После звонка владелец сайта имеет возможность посмотреть аналитические данные: откуда пришел клиент, был ли он у вас ранее, сделал ли заказ, а также – как сработал ваш менеджер. Можно даже прослушать запись звонка.

    Предложение оставить номер телефона может появляться перед клиентом:

    — при входе на сайт;

    — при выходе из сайта;

    — если человек не может долго сделать выбор;

    — в других случаях, после анализа действий посетителя.

    37% клиентов любят посещать интернет-магазины в ночное время суток. Понятное дело, в то время ваших менеджеров нет на месте. Но система не упустит потенциального клиента даже ночью: он увидит предложение оставить номер телефона, чтобы с ним связались днем, в удобное для него время, которое он укажет в форме.

    Руководитель компании, Михаил Литовченко:«У нас есть два режима. Например, у вас в компании есть три менеджера по продажам. Вы указываете их номера телефонов, и когда клиент заходит на сайт, то происходит чудо – система предлагает ему оставить номер. Он водит номер телефона, и система звонит вашим менеджерам. Причем она может звонить одновременно всем, а может звонить по очереди. Более востребован первый вариант – звонок одновременно всем, потому что самый быстрый менеджер гарантировано возьмет трубку, и клиенту не придется долго ждать».

    Стоимость разговора составляет 4 рубля за минуту. У телефонных операторов минута разговора стоит 2 рубля. Но система делает два звонка – один клиенту, другой – менеджеру. Затем соединяет их в один разговор, поэтому в итоге получается такая сумма.

    Сервис не зарабатывает на стоимости звонка, только на расширенном функционале платной версии.

    Преимущества Pozvonim.com очевидны:

    — сервис работает очень быстро – менеджер может связаться с клиентом уже через 23 секунды;

    — виджет устанавливается просто, для этого даже не нужен программист;

    — модуль повышает продажи; количество звонков уже в первый день установки возрастает в два раза;

    — использование модуля повышает лояльность клиентов: ведь вы всегда на связи и оперативно перезваниваете; как и обещали – через 23 секунды.

    Более подробно о работе сервиса и его возможностях рассказано в видео:

    Платная и бесплатная версия


    Сервис предлагает вам две версии использования модуля: платную и бесплатную.

    Подключив бесплатную версию, вы получаете:

    • кнопку обратного звонка на сайте;
    • детальную статистику каждого звонка;
    • работу системы в ночное время;
    • возможность прослушать запись всех разговоров;
    • ежедневный отчет на почту.

    Платная версия стоит копейки – всего 750 рублей в месяц. Кроме возможностей бесплатного модуля, вы получаете:

    • подмену номера для менеджера и клиента на ваши;
    • изменение текста виджета в различных ситуациях;
    • интеграцию с Яндекс.Метрикой и Google Analytics;
    • гибкую настройку уведомлений;
    • возможность изменить дизайн виджета, чтобы он полностью отвечал вашему сайту:
    Читайте так же:  Усн для ип

    Руководитель компании, Михаил Литовченко:«У нас есть четкое понимание того, что виджет, который появляется сбоку на странице вашего сайта, должен четко ему соответствовать. Если вам сделали сайт за 1000 рублей и он, мягко говоря, не очень красивый, а сбоку будет появляться стильный, с иголочки, виджет, то он воспринимается чуждо, словно какая-то ерунда, которой тут не должно быть, и вообще не понятно, почему она здесь появилась.

    Мы позволяем человеку, без каких-либо особых знаний программирования или веб-дизайна, зайти в панель управления и поменять цвета, поставить свой логотип, поменять текст. В результате виджет полностью соответствует вашему сайту: создается впечатление, что все это делала одна и та же компания, один и тот же человек, сервис. Поэтому люди доверяют нашему виджету. Мы не делаем красивый глянцевый журнал, к которому у людей нет доверия. Люди не верят в красивое. Люди верят в функциональное

    Конечно, если ваш сайт отвечает последним модным тенденциям в дизайне, вы сможете сделать виджет тоже красивым и стильным».


    Варианты установки модуля Pozvonim


    Многие владельцы интернет-магазинов далеки от кода и прочих премудростей сайтостроения. Часто случается ситуация, что в штате нет веб-мастера, и заказчик занимается сайтом сам. Сможет ли такой человек сам установить «Pozvonim»?

    Руководитель компании, Михаил Литовченко:«На самом деле, как показала практика, таких клиентов у нас 99%. У нас есть три типа установки. Первый тип — самостоятельная. У нас есть инструкция для «чайников», в которой рассказано, как это можно сделать, если есть какой-то минимальный опыт.

    Если опыта нет, установку можно провести с помощью партнеров. Сейчас с нами сотрудничает более 100 студий, среди них – ведущие в России. Они могут провести установку виджета на ваш сайт. Вполне вероятно, что среди их числа может оказаться та студия, которая делала вам сайт.

    Если и этот вариант вас не устраивает – у нас есть свой независимый отдел технической поддержки, который может установить виджет на ваш сайт. Это совершенно бесплатно. С вами свяжутся наши техники и установят модуль в удобное для вас время.

    На самом деле модуль этот устанавливается не сложнее, чем счетчик Яндекса – по сути, это небольшой кусочек кода.

    Но если совсем не хочется думать – мы подумаем за вас, и сами все сделаем».


    Акции и партнерские программы


    Сейчас на сервисе Pozvonim.com действует две интересные акции.

    1. При регистрации пользователю дарится 1000 рублей на счет, которые он может потратить по своему усмотрению: хоть на активацию платного тарифа, хоть на разговоры. Получить подарок вы можете просто сейчас, зарегистрировавшись по ссылке.
    2. В течение 7 дней есть возможность попробовать платную версию. Это позволяет настроить дизайн виджета под ваш сайт.

    Акции будут действовать в течение месяца – спешите воспользоваться уникальным предложением!

    Партнерские программы

    Pozvonim.com предлагает вам принять участие в партнерской программе. Зайдя в личный кабинет, вы получаете партнерскую ссылку. Все, кто зарегистрировался по этой ссылке, являются вашими клиентами, и вы получаете 35% со всех их платежей, а также бонус – 250 рублей за каждую новую активную регистрацию.

    Ваша комиссия начисляется мгновенно, как только человек пополнит баланс. Средства поступают на ваш счет на сервисе, и вывести деньги можно потом с помощью систем Яндекс.Деньги, Webmoney или другим удобным для вас способом. Можно также этими деньгами оплачивать услуги сервиса.

    Еще один вид партнерской программы – для веб-студий и разработчиков – например, для фрилансеров, у которых уже есть свои клиенты.

    Например, вы разработали десять интернет-магазинов. И с них вы можете получать дополнительный доход, который может даже превысить заработок на непосредственной их разработке.

    Вы можете зайти в личный кабинет, и воспользоваться кнопкой «Создать клиента» в партнерском разделе. Вам нужно будет указать адрес электронной почты клиента и все – он регистрируется в личном кабинете. Клиент получает свой полноценный личный кабинет, словно сам зарегистрировался, при этом вы сами можете совершать с ним любые действия: пополнять его баланс, настроить виджет под дизайн сайта, смотреть статистику и многое другое.

    Это удобно при работе с клиентами, которые хотят, чтобы на их сайте был виджет, но сами не желают заниматься его установкой и поддержкой. В таком случае веб-мастер все может делать сам, при этом получая доход.

    Клиенту не нужно разбираться в новой непонятной ему системе – звонки будут идти, отчеты – приходить в нужное время за указанный период.

    Планы на будущее


    Уже сегодня клиент Pozvonim.com имеет возможность посмотреть интересующую его статистику и даже прослушать звонки, чтобы понять, что именно нужно клиентам.

    В близких планах у создателей сервиса – добавить еще и онлайн-чат. Ведь не все пользователи любят звонить. Кому-то проще пообщаться посредством переписки.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Также планируют расширить статистику и аналитику, предоставлять более расширенную информацию по звонкам: например, если менеджер бросил трубку или долго дозванивался.

    Источники


    1. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.

    2. Кучерена Анатолий Бал беззакония. Диагноз адвоката; Политбюро — М., 2015. — 352 c.

    3. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 1. Теория государства. — М.: Зерцало-М, 2011. — 516 c.
    4. Марат, Ж.П. План уголовного законодательства; Иностранной литературы, 2012. — 152 c.
    5. Рагулин, А.В. Современные проблемы регламентации и охраны профессиональных прав адвоката-защитника в России / А.В. Рагулин. — М.: Юркомпани, 2015. — 290 c.
    Обзор онлайн сервиса удержания клиентов позвоним
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here